WARUNKI I ZASADY SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM ODBITKOMAT.PL
Serwis internetowy, działający pod adresem www.odbitkomat.pl, prowadzony jest przez Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o.. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 52, kod pocztowy 02-672, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000108017, zarejestrowaną jako podatnik podatku od produktów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 5211000198. Numer REGON: 010687650.
Sprzedaż w sklepie internetowy Odbitkomat.pl jest realizowana przez CeWe Color Sp. z o.o., z siedzibą w Kędzierzynie - Koźlu, przy ul. Strzelecka 11, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy pod numerem KRS: 0000175864, NIP 7490003238, REGON 530617084. Adres korespondencyjny: kontakt@odbitkomat.pl
Sklep internetowy Odbitkomat.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej www.odbitkomat.pl lub instalowanej na komputerze klienta aplikacji „odbitkomat fotoświat”.
Wykonywane Usługi polegają na wykonywaniu odbitek na papierze fotograficznym, wykonywaniu kalendarzy, fotoksiążek i fotogadżetów o cechach indywidualnych nadanych przez Klienta, na podstawie zleceń przesyłanych za pośrednictwem oprogramowania „odbitkomat Fotoświat” lub strony WWW.
Miejscem zawarcia umowy kupna/sprzedaży jest siedziba CeWe Color Sp. z o.o. mieszcząca się w Kędzierzynie - Koźlu, przy ul. Strzelecka 11
Wszystkie zamówienia przyjmowane poprzez sklep internetowy www.odbitkomat.pl są realizowane na podstawie niniejszego regulaminu.
Wszelkie zmiany poniższych warunków wymagają - pod rygorem nieważności - pisemnego uzgodnienia pomiędzy Klientem a sklepem odbitkomat.pl, przed złożeniem zlecenia.
Po zarejestrowaniu się w serwisie odbitkomat.pl wymagane jest zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja.
Klient może składać zamówienia w sklepie odbitkomat.pl całą dobę. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji dodawania do koszyka.
W części serwisu zwanej koszykiem Klient wskazuje:
Ilość sztuk i rodzaj zamawianego produktu.
adres, na jaki ma być dostarczony produkt.
dane firmy jeśli chce by była wystawiona faktura.
sposób dostawy.
kod rabatowy uprawniający do rabatu (o ile klient takowy kod otrzymał od sklepu internetowego odbitkomat.pl).
Złożenie zlecenia jest równoznaczne z uznaniem oraz zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu oraz z zawarciem umowy w zakresie jednorazowej realizacji usługi fotograficznej zgodnie z aktualną ofertą dostępną w sklepie odbitkomat.pl.
W przypadku wystąpienia wątpliwości dotyczących treści zamówienia a wynikających z braku informacji o treści zlecenia bądź nieprecyzyjnego określenia treści zlecenia, jak również okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację złożonego zlecenia, a wynikających z przyczyn zewnętrznych i niezależnych od Laboratorium, a to klęski żywiołowej bądź siły wyższej, sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia lub anulowania zamówienia po uprzednim powiadomieniu Klienta.
Ceny podawane na stronie przy produktach zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich. Ceny te nie uwzględniają kosztów przesyłki. Ceny produktów mogą zostać pomniejszone w przypadku przyznania rabatu – obniżona cena zostanie wtedy pokazana na stronie koszyka.
Ceną wiążącą na produkt jest cena podana na stronie koszyka przy produkcie w chwili składania zamówienia.
Koszty przesyłki pokrywane są przez Klienta.
Informacja na temat całkowitego kosztu zamówienia przedstawiana jest Klientowi na stronie, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Formy doręczenia, ich koszt oraz formy płatności oferowane przez sklep internetowy odbitkomat.pl podane są na stronie warunków dostawy
Sklep internetowy odbitkomat.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.
Procedura realizacji zamówienia zostaje rozpoczęta w sposób określony poniżej zaraz po złożeniu przez klienta zamówienia.
Wszystkie zlecenia wykonywane są starannie, dokładnie i w odpowiednim, możliwie najkrótszym terminie, określonym w procedurze składania zamówienia dostępnej na stronie internetowej www.odbitkomat.pl. Przy każdym produkcie podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów z laboratorium, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze (bez sobót, niedziel i świąt). Czas realizacji zlecenia jest zależny od wybranego przedmiotu i sposobu wykonania zlecenia i wynosi od 1 do 14 dni roboczych.
Zamówienie na produkty o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, czyli po upływie czasu podanego przy produkcie o najdłuższym czasie realizacji.
Sklep internetowy odbitkomat.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską.
Sklep internetowy odbitkomat.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego produktu lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
W przypadku, gdy obiecany czas realizacji zamówienia jest przekroczony, a część produktów objętych zamówieniem nie zostanie jeszcze wykonana, sklep internetowy odbitkomat.pl wysyła wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu rejestracyjnym, z informacją, jaki produkt jest niedostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia. Klient w sytuacji opisanej powyżej może:
zrezygnować z niedostępnych produktów.
wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na dostawę całego zamówienia o 7 dni roboczych.
W sytuacji opisanej w punkcie powyżej, i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, sklep internetowy odbitkomat.pl realizuje zamówienie Klienta częściowo i dostarcza produkt, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny, a pozostałą część zamówienia anuluje.
W celu ułatwienia i usprawnienia procesu zakupowego, pomiędzy sklepem internetowym odbitkomat.pl a Klientem prowadzona jest korespondencja emailowa. W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany przy rejestracji adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów. Wszystkie emaile zawierają numer zamówienia.
Sklep internetowy odbitkomat.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
Zamówione usługi i towary są dostarczane do wybranego punktu odbioru osobistego lub wysyłane pod wskazany w formularzu rejestracyjnym adres (jedynie na terytorium Polski). Każde potwierdzone zamówienie Klienta traktowane jest jako całość i jest wysyłane na podany przez Klienta adres listem poleconym lub jedną paczką. W razie większych zamówień sklep internetowy zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, po uprzednim uzgodnieniu takiej wysyłki z Klientem.
Sklep internetowy wystawia dokumenty sprzedaży - paragony fiskalne (faktury VAT na żądanie), jedynie na dane zawarte w formularzu rejestracyjnym
Rozliczenie transakcji następuje gotówką w momencie odbioru towaru w punkcie odbioru osobistego lub od Kuriera (Poczta Polska, przedsiębiorstwo kurierskie).
Zrealizowane zlecenia fotograficzne, które nie zostały odebrane przez Klienta w okresie 3 miesięcy od dnia dostarczenia zlecenia do punktu odbioru osobistego podlegają zwrotowi na wskazany adres Klienta na koszt Klienta, a w przypadku odmowy ich przyjęcia, bądź braku możliwości ich doręczenia podlegają zniszczeniu wraz z wszystkimi nośnikami Klienta.
Po zrealizowaniu zlecenia wszystkie przesłane przez Klienta pliki zawierające zdjęcia zostaną usunięte z systemu sklepu internetowego. Sklep internetowy dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności swoich użytkowników i ciągłości korzystania z oferowanych usług. Nie bierze jednak odpowiedzialności za zdarzenia losowe.
Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym odbitkomat.pl podlegają wymianie, jeśli:
posiadają wady fabryczne.
zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu.
produkt jest niezgodny z produktem wyszczególnionym w zamówieniu.
W przypadku przesyłek pocztowych, jeśli opakowanie jest uszkodzone, należy w obecności pracownika poczty sporządzić protokół szkody nie przyjmując produktu. Przyjęcie produktu przez odbiorcę oznacza brak zastrzeżeń co do transportu.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia wady produktu zawiadomi o tym sklep internetowy odbitkomat.pl.
Aby zgłosić reklamację, klient powinien skontaktować się ze sklepem internetowym odbitkomat.pl, pisząc na adres email kontakt@odbitkomat.pl
Sklep internetowy odbitkomat.pl najpóźniej w ciągu 14 dni od wpłynięcia reklamacji ustosunkuje się do niej i powiadomi Klienta o sposobie jej załatwienia.
Warunkiem koniecznym, aby sklep internetowy odbitkomat.pl rozpatrzył pozytywnie reklamację jest:
dostarczenie
dokumentu z opisem reklamacji,
reklamowanego produktu,
nośnika cyfrowego zawierającego pliki niezbędne do wykonania reklamacji
dowodu zakupu (paragonu lub faktury VAT)
na adres:
ul. Strzelecka 11
47-230 Kędzierzyn-Koźle
Z dopiskiem: reklamacja zamówienia nr …
odesłanie reklamowanego produktu przesyłką zwykłą za pośrednictwem Poczty Polskiej. W szczególności produkt nie powinien być odesłany za pobraniem – sklep internetowy odbitkomat.pl nie przyjmuje takich przesyłek.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, sklep internetowy odbitkomat.pl wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy lub, jeśli Klient zrezygnuje z produktu, zwróci należność za reklamowany produkt. Dalsze roszczenia są wykluczone.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, sklep internetowy odbitkomat.pl zwraca koszty odesłania zwykłą przesyłką pocztową reklamowanego produktu. Dalsze roszczenia są wykluczone.
Pieniądze są zwracane przelewem bankowym na konto. Pieniądze są zwracane w ciągu 14 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
Wady powstałe na skutek małej rozdzielczości przesłanego pliku nie podlegają reklamacji.
Ze względu na różnorodność monitorów jak i związane z tym różnice w wyświetlaniu kolorów sklep internetowy dołoży starań, aby odwzorowanie barw na zdjęciach było jak najbardziej naturalne, jednak nie może gwarantować 100% zgodności z każdym wyświetlaczem - zatem zażalenia wynikające z różnorodności i odmienności gustu i upodobań Klienta nie będą uwzględniane.
W przypadku nieuzasadnionych reklamacji, produkt jest odsyłany do Klienta przesyłką za pobraniem (na koszt Klienta).
W przypadku zaginięcia przesyłki w czasie transportu do Klienta:
procedura reklamacyjna jest uruchamiana 15 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia pocztą.
Po otrzymaniu od Poczty Polskiej potwierdzenia, że przesyłka zaginęła i klient nie otrzymał jej, zamówienie jest wysyłane ponownie na koszt sklepu internetowego odbitkomat.pl
Z uwagi na fakt, iż realizacja zlecenia rozpoczyna się w momencie jego przyjęcia, a także zważywszy, że jest to świadczenie o właściwościach określonych przez klienta i ściśle związane z jego osobą, klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z Ustawą z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Dz.U. nr 22 poz.271, z późn. zm.)
Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera sklepu internetowego odbitkomat.pl
Newsletter z informacją handlową od Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o.. lub z informacją handlową od partnerów Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o.. jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć otrzymywania Newslettera.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.
Sklep internetowy w przestrzeganiu prawa autorskiego zdany jest wyłącznie na oświadczenia klientów o posiadaniu przez nich pełni praw autorskich do przekazanego do realizacji zlecenia.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne naruszenie swoimi zdjęciami praw osób trzecich, ich dóbr osobistych oraz ich majątkowych i osobistych praw autorskich.
W przypadku wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniami wynikającymi z tytułu naruszenia praw określonych powyżej Klient zrekompensuje sklepowi internetowemu, jako wyłącznie odpowiedzialny, koszty poniesione w związku ze skierowaniem przeciwko sklepowi internetowemu roszczeń odszkodowawczych, zwalniając go od wszelkich zobowiązań, jakie powstaną z tego tytułu.
Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz. 883, z późn. zm.)
Rejestrując się w sklepie internetowym odbitkomat.pl Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie sklepu internetowego odbitkomat.pl oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówień.
Administratorem bazy danych osobowych klientów sklepu internetowego jest CeWe Color Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kędzierzynie – Koźlu, ul. Strzelecka 11.
Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez sklep internetowy odbitkomat.pl.
Zapisując się do usługi Newslettera użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie, gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie podanych danych, w tym adresu elektronicznego, przez odbitkomat.pl w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez odbitkomat.pl, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Administratorem bazy danych osobowych subskrybentów newslettera sklepu internetowego jest Axel Springer Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 52.
Dane osobowe znajdujące się w bazie danych klientów sklepu internetowego odbitkomat.pl oraz w bazie danych subskrybentów Newslettera sklepu internetowego odbitkomat.pl nie są przekazywane podmiotom innym niż uczestniczące w realizacji zamówienia bądź w procesie wysyłki newsletterów.
Dane osobowe są chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Klient, którego dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania i żądania ich usunięcia na warunkach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997 nr 133, poz. 883).
Aby móc korzystać z systemu zamawiania zdjęć przez Internet Klient powinien zapewnić minimalne wymagania techniczne:
komputer klasy Pentium II lub wyższej, RAM 128 MB, Procesor 600 MHz
system operacyjny MS Windows 98 lub wyższy.
przeglądarka internetowa Microsoft Internet Explorer 6.0, Firefox 2.0, Opera bądź wyższa.
Przeglądarka powinna obsługiwać środowisko Java i/lub Active–X
Oprogramowanie „odbitkomat fotoświat” działa na następujących wersjach systemów operacyjnych: Microsoft Windows 2000, WIN XP (zalecane) lub Vista. Pamięć operacyjna (RAM) co najmniej 256 MB. Do instalacji oprogramowania potrzeba około 1,5 MB miejsca na dysku twardym.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy:
Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
Ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
Sklep internetowy odbitkomat.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży produktów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności lub błędy zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
Wszystkie nazwy produktów oferowanych do sprzedaży przez sklep internetowy odbitkomat.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od 30.09.2010
Sklep internetowy odbitkomat.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.odbitkomat.pl.
Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Cewe Color Sp. z o.o.